Anthropic在其IPO文件中指出，AI的商业应用尚处起步阶段。这一判断在专业服务领域得到印证：许多企业高管表示，白领员工——尤其是非软件工程师——需要时间才能有效掌握最新工具。
全球大型律所White & Case首席创新官Isabel Parker透露，该所正“暂缓”推出由AI初创公司Legora开发的最新法律助手。尽管Legora的AI代理能处理比传统文档分析更复杂的法律任务，但律师群体对其持谨慎态度。Parker认为，逐步推广有助于建立律师对新工具的信任。
律师群体的“手工艺”坚守与疲劳
Parker在一次行业活动中表示，律师并非容易接受新技术的群体。他们多疑、忙碌且规避风险，视法律工作为高度“手工艺化”的技能，认为AI威胁了其赖以生存的专业壁垒。
Legora参与度副总裁Jillian Burnett指出，AI迭代过快导致律师面临“学习疲劳”。面对必须不断参加培训、适应新工具的压力，律师不愿牺牲宝贵的计费时间来学习。Burnett承认，Legora起初低估了这一阻力，随后通过派遣员工现场演示产品与工作流的相关性来缓解焦虑。
尽管面临阻力，Legora发展势头强劲。这家估值约90亿美元的公司近期宣布，其年化经常性收入（ARR）已突破2亿美元，月均收入超过1600万美元。White & Case也在AI工具上投入大量资金，目前90%的员工在不同程度上使用Legora产品，部分任务效率提升高达80%。
客户倒逼与基础技能保护
真正推动White & Case变革的是客户压力。Parker表示，客户频繁询问律所如何利用新技术加速工作并传递价值。如今，律所与客户内部法务团队使用相同的AI工具，“无处可藏”。
“有一种力量能穿透律师的变革疲劳，那就是客户要求展示结果。”Parker称。
然而，为确保初级律师掌握核心技能，律所也可能故意减缓AI的普及。Parker比喻道，如同自动驾驶仪虽能驾驶飞机，但飞行员仍需掌握手动驾驶能力。因此，在引入能自动化复杂任务的AI代理前，律所愿意“牺牲一些效率”，让初级员工先学会手动完成工作。