Meta宣布将AI助手Muse扩展至中小企业市场，并新增Shopify、Dropbox和Slack等多项集成服务。这家科技巨头表示，该助手旨在帮助企业主优化运营并开拓新客户。
通过将Muse接入企业已有的销售、运营和营销软件，Meta试图证明拥有整体业务上下文的AI助手比独立聊天机器人更具价值，以此在与OpenAI和Google的竞争中占据优势。
深度集成与免费策略
Muse不仅可链接Instagram专业账户分析、Facebook主页及Meta广告账户，还能识别企业的销售产品、品牌调性及高频客户咨询问题。其他新增集成伙伴包括Asana、Box、Canva、Figma、Granola、HighLevel、Intuit QuickBooks、Klaviyo、Lovable、Notion、Stripe和Zoom。
面向中小企业的Muse版本提供免费使用，但设有限额；有更高需求的企业可购买订阅计划。Meta在博客文章中指出，中小企业缺的并非创意而是时间，Muse旨在帮助他们利用现有工具高效完成工作。
布局企业级AI市场
此次发布是Meta将AI工具从消费端向企业端延伸的关键一步。在推出中小企业版Muse的前一天，Meta发布了“Meta企业平台”（Meta Enterprise Platform），旨在向企业及公司客户扩展其AI产品线，以期实现巨额AI投资的回报。
为领导这一新举措，Meta聘请了数据库软件巨头MongoDB首席执行官Chirantan "CJ" Desai。Meta表示，将专注于向企业和开发者提供完整技术栈，涵盖Muse、Meta Business Agent、Muse API及Muse Code等。
Muse的市场表现强劲，于本月早些时候推出后，迅速在美国和加拿大的应用排行榜上超越ChatGPT。Meta企业平台的推出正是建立在这一势头之上。