七成美国人愿用AI买房，房产经纪面临重塑与挑战

截至9月17日当周，30年期固定利率抵押贷款平均利率升至6.95%，高于前一周的6.76%及一年前的6.26%。借贷成本逼近7%心理关口，叠加住房短缺加剧，许多美国人仍难以进入市场。

然而，重塑房地产行业的不仅是市场状况。数据显示，人工智能正深入购房者、卖家和中介的交易环节，可能从根本上改变房屋买卖方式。

LendingTree调查显示，美国人对AI的接受度显著提升。72%的受访者表示会使用AI处理至少一项房产交易任务，37%的人愿意在“极少人工干预”下让AI代为购房。

受高借贷成本驱动，预算规划成为AI最常用场景。28%的受访者利用AI估算房屋价值，24%的人借助其寻找首付款援助项目或评估购买力。相比之下，解释抵押贷款选项（18%）和比较报价（16%）的使用率也远高于安排看房（8%）、整理房源照片（8%）及协助谈判（7%）等非预算类任务。

美洲银行《2026年购房人洞察报告》印证了这一趋势：57%使用AI的潜在购房者主要用于估算负担能力、还款额或成交费用。其中，32%的Z世代在购房过程中使用了AI，引领了这一潮流。

为应对严峻市场环境，专业化工具应运而生。Zillow和Homes.com今年早些时候均推出AI助手，提供从融资到学校、社区细节的全方位引导。Zillow表示，AI正在重塑购房流程的每一步。

经纪人同样在拥抱技术。美国全国Realtors协会调查显示，92%的经纪人正在使用或计划使用AI，其中71%称其节省了时间。

热情背后仍有顾虑。63%的经纪人担忧AI输出的准确性，49%担心合规或法律问题，47%害怕对市场数据产生误读。

此外，行业还面临存在主义层面的挑战。此前有报道指出，罗伯特·莱文（Robert Levine）利用ChatGPT以比经纪人估价高出10万美元的价格售出佛罗里达州房产。AI不仅建议了升级方案，还处理了看房安排等物流事务，最终房屋以当地每平方英尺最高价之一成交。

尽管有个案成功，但AI的局限性表明经纪人不会轻易消失。纽约高端经纪人帕里萨·阿夫哈米（Parisa Afkhami）指出，“AI虚拟布置”虽激增，但对买家具有误导性。她曾遇到客户因房屋实况与网上AI布置照片不符，在看房几分钟后便离开。

随着AI工具普及和住房市场持续紧张，该技术对行业未来的深远影响仍是待解之谜。