随着人工智能（AI）加速渗透职场，焦虑情绪在专业人士中蔓延。雇主们正通过裁撤岗位、重组团队以及提高技能门槛来应对技术变革。思科（Cisco）首席执行官查克·罗宾斯（Chuck Robbins）指出，面对持续的技术迭代，员工必将经历“成长的阵痛”。
“如果你难以适应频繁变化和动态环境，当下的局势不会让你感到舒适，”罗宾斯近日表示，“变化速度过快，员工必须重新审视自己在新时代的角色定位。”这位掌管市值4150亿美元公司的领导者强调，行业领袖正引领AI时代，员工“别无选择，只能至少跟上节奏”。但他也透露，在企业高层中，对技术演进速度及网络安全的担忧同样普遍。
近期，Anthropic创始人达里奥·阿莫迪（Dario Amodei）和OpenAI CEO山姆·奥特曼（Sam Altman）等AI领军人物呼吁放缓模型构建速度。罗宾斯对此表示：“当构建最先进模型的人们对开发节奏提出质疑时，我们应该倾听。”
AI颠覆就业安全感，员工神经紧绷
在AI转型浪潮中，员工往往感到最为无助。尽管雇主们宣扬AI智能体能替代数百名人类工作，导致部分岗位被裁，但罗宾斯并不认为AI应成为缩减人头的理由。他主张，最具创新力的公司不应将AI仅视为降低成本的工具，而应将其作为增强创新的手段。
“你可以选择减少20%的人手维持现状，或者利用现有团队完成多出20%的工作，并向客户提供更多创新成果，”罗宾斯解释道。然而，现实行动与言论存在落差。今年早些时候，思科为向AI及相关增长领域重组，裁减了约4000个岗位。罗宾斯当时表示，获胜者将是那些有纪律性地将投资转向长期价值创造最强领域的公司。
并非只有思科在重新配置人力。金融科技巨头Block在高管评估AI工具对人力需求的影响后，裁减了约40%的员工，波及超过4000人。今年7月，微软解雇了约4800名员工，其中Xbox部门受冲击最大。微软首席人力官艾米·科尔曼（Amy Coleman）将此举归因于科技行业的AI全面改革，她澄清被裁职位并非直接由AI取代，但承认“AI正在改变工作方式”。
对于近期的裁员潮，部分专家挑战“AI接管”叙事，认为这源于疫情期间的过度招聘。但高盛经济学家的预测提供了另一视角：过去一年中，AI技术每月净减少约16,000个工作岗位。期间，AI替代效应每月淘汰约25,000个职位，而技术增强效应仅弥补约9,000个。初入职场且受AI替代影响最大的Z世代员工，正遭受重创。