语音AI初创公司ElevenLabs在纽约峰会上宣布多项战略进展：推出帮助企业利用客户对话数据微调AI模型的服务，发布自动整理会议纪要的ElevenAI应用，启动合作伙伴计划与市场平台，并进一步扩大与英伟达的合作。
企业级模型微调与智能体升级
ElevenLabs表示，未来几个月内，企业可与其研究人员合作，优化语音模型及部分开源AI模型。通过设定“提升客户满意度”或“降低错误率”等目标，模型将随着通话数据的积累持续自我迭代。
该公司还预览了语音和聊天智能体平台ElevenAgents的新功能。新增的“记忆”功能使智能体能识别回头客特征（如语言偏好或空闲时段）；“例行程序”功能则可自动处理后续任务，例如回访房贷申请人或将取消的预约名额分配给候补用户。
面向员工用户的ElevenAI应用，能自动将会议内容转化为笔记和待办事项，并在生成前征得所有参会者同意。该应用的免费早期访问权限已于本周开放。
生态扩张与英伟达深化合作
目前，ElevenLabs在全球44个国家拥有超过550家合作伙伴，包括谷歌云、德勤和麦肯锡。公司新推出的市场平台将于明年上线，允许企业购买由合作伙伴开发的应用程序。
在与英伟达的最新合作中，ElevenLabs为大型客户增加了15兆瓦的计算能力。双方正共同开发一款语音智能体，用于波兰国家健康预订系统向患者拨打座机电话。原计划出席活动的英伟达CEO黄仁勋，因董事会正在调查其行为举止，已于本周退出。
在估值达220亿美元、年收入约6亿美元的背景下，ElevenLabs正面临来自OpenAI等更具价格优势的语音模型竞争。首席执行官Mati Staniszewski上周透露，公司可能考虑在2028年启动首次公开募股（IPO）。