继LG陷入电视监视争议后，一项最新调查揭示了主流电视及流媒体设备制造商在数据收集与保护方面的具体做法。尽管部分数据对產品运行至关重要，但许多用户担忧设备可能监听谈话、截取屏幕内容或将敏感信息上传云端。
为厘清事实，调查方直接向亚马逊、苹果、谷歌、海信、LG、松下、Roku、三星、索尼、TCL及Vizio等11家公司发出17项具体问题。目前，仅亚马逊、苹果、谷歌、LG、Roku、三星和TCL作出回应；海信在五次尝试联系后仍无回应，松下、索尼和Vizio亦未提供答案。
麦克风监听与录音存储
针对“电视是否监听家庭声音”的问题，多数厂商否认进行私人监控。亚马逊表示，Fire TV仅在物理按下麦克风按钮或检测到唤醒词时工作，未检测到唤醒词前不存储或发送音频。苹果称Apple TV 4K仅监听Siri唤醒词，用户可完全禁用。三星强调，内置麦克风仅在本地监听特定唤醒词（如“Hi, Bixby”），忽略其他声音。LG指出，语音识别默认关闭，需用户选择加入并激活，唤醒词检测在本地完成，未匹配则立即删除音频。
在录音存储方面，亚马逊和三星均明确表示不存储家庭录音。谷歌说明，仅在用户明确启用“语音和音频活动”时才存储相关数据，否则实时处理且不保存。LG承认，若启用语音识别，部分交互信息可能本地存储以支持功能，但唤醒词音频不传输。Roku则表示，为改善服务可能会保留语音命令记录，但用户可选择退出。
内容识别与观看数据收集
关于是否截取屏幕或录制视频，亚马逊、苹果、Roku和三星均予以否认。LG解释，其自动内容识别（ACR）技术通过音频指纹识别内容，而非截图或录像。
然而，观看数据的收集普遍存在。亚马逊称，若用户选择加入，Fire TV会收集第三方应用观看历史以个性化推荐。三星承认收集电视节目和应用观看历史，但不监控个人文件。LG表示，若用户同意，ACR服务会收集内容识别指纹及设备信息，且LG频道流媒体数据会被发送至服务器。Roku指出，其“智能电视体验”在美国默认关闭，需用户选择加入。
TCL回应称，仅从部分型号收集有限诊断数据，采用伪匿名化处理且可关闭，不收集观众观看内容的设备级数据，除非用户请求远程诊断。
位置信息与个人身份数据
在位置追踪方面，所有联网设备均需传输IP地址。亚马逊、Roku和三星表示，IP地址仅用于网络连接及大致区域检测（如国家或州），不涉及GPS坐标或具体街道地址。LG补充，启用ACR时可能利用Wi-Fi网络信息估算大致位置，但电视无GPS模块。TCL称，收集IP和Wi-Fi名称仅用于识别城市或国家以提供服务，不收集具体位置或个人身份信息，除非用户创建账户。
关于个人身份信息，亚马逊和谷歌指出，设备与用户账户关联，因此会访问和存储姓名、电子邮件等个人资料以实现个性化功能。LG表示，创建账户时提供的姓名、邮箱和出生日期会临时存储在电视并传输至服务器。
值得注意的是，海信、松下、索尼和Vizio对上述关键隐私问题均未提供实质性回答，令用户难以评估其数据安全风险。