纳斯达克上市公司高知特（Cognizant）周二宣布成立“Claude前沿能力组”，集结超过25,000名专业人员，专门面向客户交付基于Anthropic大模型Claude的服务。
高知特表示，该团队旨在推动卓越执行、业务转型及客户成功，具备将人工智能从试点阶段扩展至企业核心生产环境的规模化能力。尽管企业已能触达前沿AI技术，但在实现业务价值落地方面仍面临挑战。为此，高知特已在全员范围内构建Claude技能体系，目前已有超过44,000名来自各业务单元及职能部门的人员完成培训或获得认证。
推出托管服务模式
公告指出，新的“Claude前沿能力组”将作为一个专门的全球交付组织，在客户企业内部推动基于Claude系统的运行。与此同时，高知特正式推出Claude管理服务模式。在该模式下，高知特将代表客户管理生产环境中Claude系统的日常运营，使客户能更专注于业务成果的转化。
该服务模式结合了专属人才储备、Claude许可访问权限以及高知特自身的知识产权（包括其AI交付操作系统）。此举旨在为客户提供更可预测的AI支出，并根据每个项目的连接性、架构及风险要求，定制企业级的安全与治理控制。
打造“前沿认证”人才体系
上述举措均依托于高知特的“前沿劳动力模型”。通过该模型，公司正致力于开发由前沿模型厂商直接认证的“前沿认证工程师”和“前沿业务操作员”资质。
高知特首席执行官Ravi Kumar S表示，客户亟需能够在AI深入内部业务后承担交付责任的合作伙伴。“我们将25,000多名员工投入到Claude项目中，并通过管理服务接手运行任务。这是对Claude的重大押注，也彰显了我们对企业在核心业务中取得成就的信心。”
Anthropic首席商务官Paul Smith指出，虽然每家企业都在争相引入人工智能，但具备在真实商业场景中落地AI技能的人才已成为最稀缺的资源。“高知特致力于填补这一空白，承诺投入25,000多人帮助客户在其业务中应用Claude。”