随着人工智能迫使企业重构工作设计与团队规模，首席执行官们正迫切寻求首席人力资源官（CHO）协助推动这一转型。他们需要的领导者能够精准识别自动化职能、确定关键技能投资方向，并在保障生产力与增长的前提下重组劳动力。然而，具备此类综合能力的人才目前寥寥无几。
据高管猎头公司海德思哲（Heidrick & Struggles）最新研究，仅有四分之一的现任CHO正在以“企业级首席人力资源官”的角色运作，其能力覆盖人工智能、自动化、伦理合规、继任计划及劳动力规划等领域。海德思哲合伙人布拉德·瓦尔加（Brad Warga）指出，不到5%的现任CHO拥有战略咨询、产品或工程背景，而这正是当下CEO们最为看重的素质。
从合规到采纳：技能要求翻倍
CEO对CHO候选人的技能期望较十年前几乎翻番。瓦尔加表示，重点已从传统的合规管理转向技术采纳。CEO们要求HR负责人具备创造性解决问题的能力、强烈的求知欲以及产品思维模式，能够识别应由AI自动化的工作职能，并重新思考劳动力结构。
原生AI公司已率先重写CHO的职责描述。今年，OpenAI任命前Palantir首席信息官、前谷歌工程副总裁Arvind KC担任首席人才官；Anthropic则聘请了前Stripe产品运营经理Hannah Pritchett出任同一职位。瓦尔加认为，人力资源已变得极具战略性，成为CEO的谋士，在C级高管中拥有仅次于CEO的最广泛企业视角。
重塑C级协作与转型路径
这一转变正在重塑高管间的协作关系。企业级CHO每月需花费额外10小时与首席技术官（CTO）直接合作，以推动AI转型。针对如何转型为企业级CHO，瓦尔加建议将产品和工程人才引入HR领导团队，并通过向新员工学习，培养对AI工具的实操熟练度。“你可以利用周日下午尝试使用语言模型，”瓦尔加称，“你会发现能学到的东西令人惊叹。”