未来的组织架构图或将彻底颠覆传统形态。不同于主要展示汇报关系的传统图表,基于人工智能(AI)原生的组织架构图将重点映射员工与AI智能体对各类系统的访问权限、预算支出权限,以及在特定项目中的咨询决策权。

麻省理工学院教授保罗·奇克(Paul Cheek)正通过其独立研究机构“AI驱动企业研究所”,向首席人力资源官(CHRO)推广这一愿景。随着企业加速将AI融入 workforce,奇克认为HR领导者应主导人类与AI智能体的组织架构设计,并将提升AI素养作为转型核心。

AI素养决定战略执行力

该机构发布的一项新研究显示,在标普500强企业高管中,仅有略高于30%的人具备AI素养。数据表明,具备AI素养的管理团队在执行AI战略方面的表现比同行强78%。

对此,奇克指出CHRO的首要任务是投资于高管和员工的AI培训与技能提升,其次则是重新思考组织架构的设计逻辑。

从“管理人头”到“审计人机分工”

“CHRO的职能需要从‘管理人力编制’转变为‘审计特定岗位是需要人类的判断力,还是AI智能体的运行时间’。”奇克表示。

在其构想中,组织架构图将成为一份动态更新的文档,随AI智能体的新增、退役甚至自我复制而演变。它将实时追踪从社交媒体账户到Salesforce等各类系统的访问权限,以及相应的支出授权和决策责任。

尽管奇克承认目前尚未发现有公司实施这种高度技术化的组织架构图,但他相信AI能够生成此类图表,并已利用AI创建了自己的原型。

奇克向CHRO提出三点建议:深入理解AI工作原理,在公司内部普及相关技能,并重新审视人类与AI的工作边界。他认为,承担这一重任的CHRO将从幕后走向前台,成为组织中最具影响力的战略领导者。