Adobe Acrobat最新研究显示，英国职场AI普及率呈现显著层级差异：高达99%的C-suite高管正在使用AI工具，而普通员工的使用率仅为41%。
这种差距不仅体现在使用频率，更在于应用场景的深度。数据显示，非管理层员工主要将AI用于文档创建与编辑等基础创意工作（占比17%）；相比之下，高管更倾向于利用AI辅助高层决策，具体场景包括数据分析（35%）、会议与任务管理（33%）以及市场营销（25%）。
效率鸿沟与安全顾虑
应用深度的不同直接影响了效率感知。37%的C-suite高管表示，AI每周能为其节省3至5小时；而在知识型工作者中，仅有13%的人有同等感受。Adobe指出，这反映出不同岗位在获取AI资源、掌握方法及获得推广支持方面存在不均。
信任度方面也存在巨大鸿沟：74%的高管愿意与AI共享文档，而其他员工中持相同观点的比例仅为20%。
报告建议，企业可从生成会议纪要、邮件摘要等基础场景入手，缓解员工行政压力，释放生产力。同时，Adobe强调建立全员对AI的信心至关重要。目前，数据安全与隐私担忧（占比22%）仍是AI落地的主要阻碍，企业在解决透明度与安全风险方面仍有明确的改进空间。