随着人工智能（AI）深入职场，裁员潮与技能门槛的提升让许多专业人士陷入焦虑。思科（Cisco）首席执行官查克·罗宾斯（Chuck Robbins）直言，在应对持续的技术变革时，员工必将经历“成长的阵痛”。
“如果你对环境中的大量变化和动态感到不适，现在的日子确实不好过，”罗宾斯在接受采访时指出，变化速度极快，员工必须重新审视自身角色。这位掌管市值4150亿美元科技巨头的领导人强调，行业领袖是AI时代的领跑者，员工“别无选择，只能至少跟上节奏”。但他也透露，这种焦虑并非员工独有，许多CEO同样担忧技术迭代速度及网络安全威胁。
近期，包括Anthropic创始人达里奥·阿莫迪和OpenAI CEO山姆·奥特曼在内的AI领袖呼吁放慢模型构建速度。罗宾斯认为，当最前沿的建设者开始质疑开发速度时，业界应当倾听。
是降本工具还是创新引擎？
在AI转型中，员工往往感到最为脆弱。尽管雇主们吹嘘AI代理能替代数百人类工作，罗宾斯并不认为AI应成为缩减编制的理由。他坚持认为，最佳策略是让员工留在岗位上并提升生产力，而非单纯为了维持同等成功水平而裁员。
“世界上最创新的公司不应将此视为降低成本的效率手段，而应视为增强创新的手段，”罗宾斯表示。他举例称，企业既可以用更少的人力完成相同工作，也可以用同样的人力完成更多工作并向客户交付更多创新成果。
然而，言行之间仍存在张力。作为向AI及相关增长领域重组的一部分，思科今年早些时候裁减了约4000个职位。罗宾斯当时辩称，能在AI时代获胜的公司，必须具备专注力、紧迫感，并有纪律地将投资转向长期价值创造最强的领域。
科技巨头纷纷“瘦身”
重构劳动力结构的并非思科一家。今年早些时候，市值460亿美元的金融科技公司Block将其员工总数削减约40%，超过4000人受到影响。CEO杰克·多西（Jack Dorsey）等高管曾质疑，若利用最新AI工具重建公司，究竟需要保留多少人类员工。7月，微软解雇了约4800名员工，Xbox部门受冲击最严重。微软首席人事官艾米·科尔曼（Amy Coleman）将此举归因于科技行业的AI全面改革，虽澄清职位并非直接被AI替代，但承认“AI正在改变工作方式”。
对于近期的裁员叙事，部分专家挑战称这源于疫情期间的过度招聘而非AI接管。但高盛经济学家的数据敲响了警钟：在过去一年中，AI技术每月净减少约16,000个工作岗位。期间，AI替代效应每月淘汰约25,000个职位，而技术增强效应仅弥补了约9,000个职位。其中，入门级Z世代工人遭受的打击最为严重。