最新研究显示，自动化面试正成为求职者的“劝退”因素，尤其对已在职人群影响显著。Use.AI针对英国、美国、加拿大、欧盟及拉丁美洲求职者的调查发现，近三分之一（29%）的在职人员已退出涉及AI面试的招聘流程。相比之下，仅有14%的失业者选择退出，凸显了不同就业状态下求职者对机会的迫切程度差异。
经济安全感决定接受度
尽管各地数据存在差异，但在6731名受访者中，“已在职”与“未就业”群体的态度分歧模式高度一致。研究指出，候选人是否接受AI面试，主要取决于其经济安全感及手头已有的其他选择。值得注意的是，58%参加过AI面试的人表示，若拥有其他工作机会，他们将拒绝此类面试形式。
目前，大多数公开招聘岗位均设有AI筛选环节以锁定最佳候选人。然而，那些完全剔除人工面试环节的企业可能正面临策略失误。Use.AI首席执行官Matthew Freire指出：“雇主在确保筛选系统公平评估候选人方面投入巨大，但同样应关注是谁决定进入这些系统。”他建议，为申请人提供通往人类面试官的替代途径，有助于企业评估面试形式本身是否扭曲了人才库构成。
虽然用AI取代招聘专家可能在短期内节省成本，但若因此导致潜在候选人流失，企业最终将面临生产力与利润的双重损失。
自动化招聘的人际困境
随着求职流程日益依赖简历筛选和AI面试官——包括部分招聘机构也引入该技术——求职挑战愈发严峻。对于依赖肢体语言和面部表情建立联系的求职者而言，AI面试构成了天然障碍。成功的面试往往需要与面试官建立即时融洽关系，而这在非真人互动中难以实现。
尽管大型语言模型（LLM）的图形化界面看似智能且能读取预设问题，但其本质仍是复杂的“填表游戏”，无法真实反映候选人建立人际连接并将其转化为工作关系的能力。