AI代理初创公司Ema近日完成7700万美元B轮融资。本轮由班加罗尔创投机构Creaegis领投，Accel、Section 32和Prosus等现有投资者跟投并增持。至此，Ema总融资金额达1.4亿美元，估值较2024年上一轮融资增长超过四倍。公司确认，本轮均为初级股权交易，不涉及债务或二级市场交易。
Ema由前谷歌和Coinbase高管Surojit Chatterjee与前Okta高管Souvik Sen于2023年联合创立。其核心产品“AI员工”通过协调多个AI代理，在现有应用中执行多步骤业务流程，旨在自动化企业人力资源、IT和财务流程，逐步取代传统企业管理软件及IT服务。
业绩激增与商业模式
Chatterjee指出，Ema并非简单叠加于现有软件之上，而是通过端到端自动化减少企业对SaaS产品的依赖。部分客户已完全替换大型SaaS应用，将其降级为数据库角色。
目前，Ema拥有50多个活跃企业合同，包括NTT DATA、日立、ADP、普华永道、谷歌、毕马威、Wipro和微软等，活跃企业用户超100万，累计处理操作和查询超500万次。过去两年，公司收入增长50倍，预订收入突破1.5亿美元。Chatterjee强调，预订收入包含多年期合同总价值，非年度经常性收入（ARR），且公司拒绝披露当前ARR运行率。
数据显示，超90%的客户已超越初始用例，在数十个工作流中部署该技术。公司净美元留存率约180%，表明现有客户支出大幅增加。尽管承接传统IT服务工作，Ema仍保持近80%的毛利率，随着系统自我学习降低人工支持需求，利润率有望进一步提升。其定价模式不与席位或Token消耗挂钩，而是基于任务完成和业务成果。
竞争格局与市场扩张
面对Anthropic和OpenAI等AI实验室深入企业核心运营的趋势，Chatterjee并不视其为直接竞争对手。Ema支持调用超150种模型（含前沿及开源模型），核心竞争力在于业务流程的专业知识、集成与编排能力。“前沿模型的进步对我们非常有益。”他说。
此外，Ema正侵蚀传统IT咨询公司的市场份额。Chatterjee表示，许多服务公司正与其合作，因意识到以人为核心的模式难以为继，商业模式面临颠覆。
本轮资金将主要用于扩展销售和营销团队。此前公司侧重产品研发，目前在山景城总部及班加罗尔、伦敦、温哥华设有办事处，员工近200人。市场策略上，Ema将从欧美拓展至亚太、南美及中东部分地区。