Meta旗下AI代理Muse已被禁止在亚马逊电商平台进行购物。自周日起，部分Muse用户收到弹窗提示，指出“未经授权的AI代理持续访问”违反了亚马逊的使用条款。
据悉，Meta在让Muse接入亚马逊商店前并未通知后者。亚马逊方面表达了对隐私与安全的强烈担忧，指出Muse在浏览过程中未能明确标识其AI身份，且似乎正在捕获客户凭证。
一位亚马逊发言人表示：“我们认为，由第三方应用程序代表客户从其他企业购买商品的做法应当公开透明，并尊重服务提供商关于是否参与的决定。”目前，亚马逊已联系Meta寻求评论。
Muse于本月早些时候发布时曾承诺，该代理无法查看安全登录详情或银行卡支付信息。测试期间，记者曾成功通过Muse在亚马逊购买背心。然而，随后出现的隐私争议显示，即便未启用必要权限，Muse仍可能读取用户消息内容。
平台防御AI抓取升级
此举标志着亚马逊为抵御竞争对手的代理式AI服务、维持客户直接在平台购物的最新努力。去年11月，亚马逊曾以类似理由起诉AI搜索提供商Perplexity，试图将其排除在购物体验之外，但法官于今年8月裁定支持Perplexity。此外，自7月以来，亚马逊的订单确认邮件已大幅简化，省略具体商品名称和图片，以限制外部AI服务挖掘数据。