OpenAI正式推出ChatGPT Wallet（ChatGPT钱包），允许其AI代理在无需接触用户银行卡详细信息的情况下代为购物。该功能由OpenAI与美国运通、万事达卡和Visa合作开发。
目前，该服务仅在美国上线，面向持有合格美国发行银行卡且年满18岁的ChatGPT Pro订阅用户。OpenAI表示，初期将采取小范围试点策略，以从实际使用中积累经验。
令牌化技术保障交易安全
用户只需一次性添加银行卡信息。每笔购买前，系统会要求用户核对商品、总金额及支付卡片，并通过Face ID或指纹扫描进行确认。每次确认均生成授权记录，明确显示AI代理被授权购买的内容。
获得批准后，支付网络将生成一个支付令牌（payment token）。该令牌拥有独立的卡号、安全码和有效期，用于替代真实银行卡。OpenAI强调，商户和AI代理均无法获取真实的银行卡详情。此外，用户仍可保留银行卡积分奖励，并在遭遇商品缺陷等争议时享受权益保护；商户则继续掌控定价、配送、退货及客户服务等环节。
OpenAI负责货币化和支付产品的负责人Chaya Nayak表示，公司的目标是聚焦于商户和网络合作伙伴，构建一个既安全又易于使用的基础设施。据媒体报道，OpenAI目前暂不抽取任何交易佣金。未来，OpenAI期望用户能完全将购物决策交给AI代理，并设置支出限额、类别或时间段限制。
行业阻力与应对策略
OpenAI指出，部分网站可能会无意中屏蔽由AI代理发起的购买请求，风控系统也可能将合法的代理购买行为误标记为欺诈，导致交易被拒绝或取消。
为此，OpenAI发布了一份针对企业的操作指南，涵盖如何让ChatGPT代理通过防火墙、上传产品数据流以及建立企业档案等内容。同时，OpenAI正与Forter、Riskified、Sardine、Signifyd等反欺诈公司，以及Adyen、Checkout.com和Stripe等支付提供商展开合作。
然而，部分大型企业已采取限制措施。联合航空近日宣布将阻止AI代理预订机票；据报道，亚马逊禁止在其平台上由AI代理购物；嘉信理财（Schwab）和摩根大通（JPMorgan）也在阻止AI代理转移客户资金。
OpenAI此前曾尝试在ChatGPT中嵌入结账功能。据报道，该公司于2025年秋季推出了“即时结账”功能，但很快便放弃了这一举措。本月，Visa测试了22个模型作为虚拟购物者，结果显示其中42.8%的交易未能成功。
美国运通全球创新主管Luke Gebb表示，此次小规模启动是刻意为之，在受限环境中观察并启动服务，随后逐步扩展是合乎逻辑的做法。目前，沃尔玛已允许AI代理通过带有独立支出限额的企业档案进行购物。