苹果近日突然宣布，将关闭其运营近30年的官方支持论坛——AppleCare支持社区。此举标志着自1998年以“Apple Tech Exchange”之名诞生以来，用户互助解决iPhone、Mac等设备问题的时代走向终结。
目前，访问该论坛的用户会看到官方公告：“AppleCare支持社区将于2026年11月20日正式关闭。从今天起，该网站不再接受新帖子，仅以只读状态开放。”这意味着，用户已无法发布新帖或回复现有线程，论坛实质上进入“冻结”状态。苹果在公告中感谢了社区成员贡献的时间与专业知识，并引导用户转向官方支持网站获取帮助，但未透露此次关闭的具体原因。
用户反响两极分化
对于这一突然举措，用户群体反应不一。许多长期依赖该论坛的用户感到失望，认为那里曾汇聚了大量 knowledgeable 的用户和苹果官方代表的有益建议，是搜索技术解决方案的重要资源。“很遗憾，以前那里有很多好东西，”一位Reddit用户表示。
然而，也有部分用户对社区的关闭持欢迎态度。他们批评论坛内容质量参差不齐，甚至沦为搜索引擎中的“无用结果”。“摆脱了真好，”有评论指出，许多帖子提供的帮助有限，体验糟糕。尽管苹果未置评，但论坛日益有限的实用性可能是其被裁撤的原因之一。
无论缘由如何，AppleCare支持社区即将退出历史舞台。在2026年11月20日彻底下线前，该论坛将作为只读档案存在，用户仍可查看过往积累的近28年技术支持知识，但无法再进行任何互动。