ChatGPT即将推出经过验证的“商业代理”(Business Agents)功能,允许用户直接与品牌官方代表对话,获取最新的产品及服务信息。

这些商业代理是经认证的品牌官方代表。企业可通过新上线的“商业中心”(Business Hub)注册专属档案,确保ChatGPT同步其业务动态。OpenAI表示,该功能旨在帮助用户比较同类产品,并发现潜在的新兴品牌,使ChatGPT成为连接用户与企业的AI平台。

当ChatGPT回复中出现商业代理时,用户可点击链接查看公司基本信息、产品列表及联系方式,并直接发起对话。

试点美国市场,提供聚合数据洞察

初期,该功能仅向符合条件的美国电子商务和在线服务公司开放。企业需在“商业中心”注册以验证身份并确保数据时效性。现有OpenAI Enterprise客户和广告商可认领企业身份,Shopify商家则可直接从后台连接商店,简化验证流程。

在数据洞察方面,企业可查看提及次数、网站点击量等聚合数据。出于隐私保护,具体的聊天内容不会共享,且仅在互动量达到一定阈值后提供数据分析。

此外,企业可为商业代理购买赞助位置,使其在ChatGPT广告中更显眼地展示。OpenAI强调,所有赞助内容均会被明确标记,与普通回复严格区分。