无论是否获得官方许可，员工在工作场所使用人工智能已成常态。最新研究揭示，“影子AI”——即未经正式批准使用的AI工具——现象日益泛滥。员工不仅依赖此类技术辅助工作，甚至利用其掩盖操作痕迹。
咨询公司Acora的分析显示，在截至2026年9月的12个月内，Google搜索中50个相关关键词的使用次数达161,934次。这一数字较2024年增长48%，相较于ChatGPT上线第一年的使用量更是激增250%。
其中，涉及“删除AI聊天历史”、“绕过AI工具限制”以及“寻找无需注册的免费AI工具”的搜索量显著攀升。尽管部分搜索可能来自学生群体，但这类工具的普及仍给试图规范AI政策的企业带来严峻挑战。
影子AI蔓延
表面上， workplace AI能提升生产力。理想状态下，员工应明确知晓AI使用权限并接受相关培训。然而，AI技术的快速迭代使多数企业仍处于被动追赶状态，难以有效落实政策。
Acora研究数据印证了这一困境：针对“未封锁AI”的搜索量在12个月内增长24%，“无需注册的免费AI”增长36%，“无需注册的AI”增长39%。此外，免费AI笔记工具的搜索量同比也增加了28%。若在会议中使用此类工具，敏感信息可能被存储于未经审查的远程服务器，引发数据保护风险。
构建可信控制体系
Acora的研究凸显了一个日益严重的担忧：许多企业的AI政策仅流于形式，虽承认技术存在及使用规则，却忽视了潜在风险后果。
Acora首席执行官David Rabson指出：“AI转型已进入关键阶段，企业开始严肃追问：什么是值得信任的？数据如何被使用？现有控制措施是否到位？”他强调，围绕信任、治理、安全和数据的担忧不应导致企业在雄心与行动间停滞。解决方案在于帮助企业填补空白，建立“坚实的数据基础、治理结构和控制措施”，从而使企业能够自信地采用AI，而非暂停有前景的项目。”