
埃森哲(Accenture)再次因发布包含AI“幻觉”内容的报告引发争议。在与马德里IE大学合作撰写的《跨越发展:利用人工智能释放非洲在全球价值链中的潜力》报告中,目前已发现15处不准确之处。
AI检测软件公司GPTZero在对埃森哲三份文件的审查中,共列出31处错误,其中大部分集中在这份政策报告中。除15处AI幻觉外,另有四处引用存在缺陷,包括引用不存在、名称不符或不支持报告内容。
虚假信息的传播风险
GPTZero指出,捏造的引用对研究人员及公众构成现实危险。以往审查显示,知名机构文件中的虚假主张会像“传声筒游戏”般被反复传播,最终可能“毒害信息源”,即使原始出版物未被人类阅读。
类似情况曾发生在2026年8月,当时普华永道(PwC)的报告也被GPTZero指出存在不准确和虚假主张。
埃森哲回应:系人为错误
针对此次事件,埃森哲发言人向媒体表示,GPTZero发现的问题源于人为错误,“没有证据支持这些内容是通过AI幻觉生成的结论”。目前,该报告正在重新发布前进行修正。
尽管这些论文是合作完成且超出埃森哲常规内部流程,但此事凸显了该公司在AI应用上仍面临持续挑战。近期,埃森哲已要求员工更有效地使用AI工具。