甲骨文（Oracle）近日在Fusion Cloud HCM套件中正式推出由Claw驱动的Fusion智能体应用程序，旨在革新人力资源管理流程。这些应用专为处理劳动力规划、招聘、薪酬及薪资管理等任务设计，并在雇主定义的审批与治理框架内运行，以确保合规性。
据介绍，该系列应用运行于Fusion Claw之上——这是一个专为智能体软件打造的受控执行运行时环境。系统支持跨数据分析推理、执行多步骤工作流，并能根据条件变化动态调整计划，同时保留人工监督机制。此举标志着大型软件供应商正推动AI从单纯的辅助聊天工具，向能跨业务流程采取实际行动的系统转变。甲骨文初期聚焦于人员配置计划、招聘工作流及薪资准备场景。
聚焦人力资源核心场景
在劳动力规划与运营方面，甲骨文推出“劳动力编排”（Workforce Orchestration）和“职位指挥中心”（Positions Command Centre）。“劳动力编排”通过权衡需求变化、成本、重新部署、招聘及外部人才选项等因素构建人员配置计划，并将行动路由至组织审查；“职位指挥中心”则整合员工、招聘、成本和审批数据，识别职位变更相关的冲突及下游风险。
在人才招聘领域，新增“候选人来源分析”（Candidate Sourcing）和“招聘指挥中心”（Recruiting Command Centre）。前者分析劳动力需求，对候选人分类并协调外联与后续沟通；后者汇集职位、候选人、面试、反馈、录用通知及需求数据，标记需招聘人员采取的行动，并为下一步审批做好准备。
针对奖励和薪资功能，甲骨文也进行了优化。“劳动力薪酬”模块依据预算、薪酬指南和股权考量生成建议，最终审核权保留给人工决策者；“薪资指挥中心”在发薪前审查员工数据、导入文件、考勤卡、追溯性更改和历史模式以识别潜在问题；“薪资活动工作区”则将当前薪酬、余额和成本与往期数据对比，准备后续行动。
甲骨文应用程序开发高级副总裁Lew Thompson表示，该软件旨在减少HR和业务领导者在处理大规模数据集和多流程时的人工协调工作量。他指出，业务和HR领导者需要对劳动力拥有完整视图，以便就技能、人员配置、成本和员工体验快速做出决策，但业务发展速度往往使这一目标难以独自实现。
Thompson补充道，基于Claw的Fusion HR智能体应用允许领导者在核心劳动力流程中实施受控行动。这些应用基于Fusion Applications数据进行推理，提供上下文信息，协调实现业务目标所需的工作，并执行人工批准的操作，从而帮助领导者以更快速度、更高一致性和更强信心推动更优的劳动力成果。
融入更广泛的AI战略
此次发布的HR应用是甲骨文更广泛Fusion AI战略的一部分，该战略还包括用于Fusion Applications的Oracle AI Agent Studio。组织可利用该环境中的工具创建和管理智能体应用，复用甲骨文、合作伙伴及外部智能体。配套工具集涵盖可观测性、测量和安全控制措施，帮助客户追踪使用情况并管理自动化智能体的运作。甲骨文强调，组织仍需对雇佣决策负责，并可设置适用于工作流的监督和审批结构。
这一举措凸显了企业软件供应商正试图将AI系统与记录系统（Systems of Record）更紧密结合，特别是在依赖规划、人才和薪酬关联数据的HR领域。AI不再仅被视为提升个人生产力的功能，而是被定位为协调长周期业务任务既定结果的手段。目前，新应用已集成到涵盖财务、HR、供应链、制造、销售、服务和营销等功能的Oracle Fusion Cloud Applications套件中。