巴克莱银行（Barclays）宣布，作为广泛重组计划的一部分，该行将在全球范围内裁员5000人，约占员工总数的5%。此举旨在通过人工智能自动化工作流程，提升运营效率。
目前已有1000个职位被撤销，剩余4000个岗位的裁减预计将在年底前完成。受影响的主要是英国零售银行业务部门的运营和职能角色，投资银行业务部门也将面临人员缩减。
AI驱动效率提升
巴克莱首席执行官CS Venkatakrishnan表示，公司一直在技术和流程简化方面进行“深度投资”，这是效率提升的主要驱动力。他将人工智能在这一过程中的作用形容为“锦上添花”，并指出AI未来可能发挥更重要的作用。
首席财务官Anna Cross透露，裁员是公司计划在2027年前节省11亿英镑（约14亿美元）成本的一部分。她表示，约60%的裁员涉及支持性功能岗位，包括理论开发人员，强调“人工智能使我们的工作更有效率”。
与此同时，巴克莱公布了第三季度财报：7月至9月期间利润为23亿英镑（约30亿美元），同比增长12%。行方表示，重组旨在构建适应客户不断变化需求的工作队伍和技能体系，确保未来几年的持续成功。