微软CEO萨提亚·纳德拉在伦敦“前沿之旅”活动上敦促企业加速拥抱人工智能，同时警示在日常任务中过度让渡控制权的风险。他强调，尽管AI能接管枯燥工作，但人类必须保留最终控制权，以重新夺回个人赋权。
构建零信任架构
纳德拉提出了“逆向信息悖论”，指出企业在利用自我改进的数字学习系统时，面临的核心挑战是如何将生成的知识保留在本地。他解释称，企业必须拥有包括资本性人力和生成代币资本在内的所有知识资产。
针对信任危机，纳德拉指出，随着扩展定律推动模型能力增强，其可信度却在降低。他建议将这些模型视为“新型内部人员”，并在其周围建立零信任架构，以确保安全与可控。
管理层与员工的认知鸿沟
演讲期间，微软公布的一项新研究揭示了英国职场在AI未来展望上的严重分歧。调查显示，84%的商业领袖认为英国有望在五年内成为全球领先的AI经济体，而持此观点的员工比例仅为41%。
员工对就业影响表现出显著焦虑。57%的AI使用者担心这会压缩年轻人的机会，35%的人担忧自身职位的安全性。相比之下，领导层更为乐观：90%的领导者声称公司拥有清晰的AI战略，且在已部署AI的组织中，84%的管理者表示工作方式已发生中度或显著变化。
微软英国首席执行官达伦·哈德曼表示，衡量进步的标准在于人们在日常生活中的切身感受。他指出，除非员工能看到自己在未来的位置，否则无法改变趋势。对于组织而言，真正的挑战在于将AI潜力转化为工作中可感知的改进，微软的角色则是结合智能与信任，通过提供 safeguards（安全保障）和可见性，帮助人们在掌控中成就更多。