个人AI智能体正大规模涌入面向人类的网站，但众多平台选择将其拒之门外。分析指出，允许智能体接入可能会恶化普通用户的网络体验。
随着OpenAI Dots和Meta Muse等应用普及，AI智能体已成为主流。数据显示，Muse上线首月下载量达500万次，8月至9月期间由智能体产生的网页流量增长两倍。
面对这一趋势，各平台态度不一。用户难以将智能体连接至Pizza Hut或Yelp等平台，后者明确禁止AI预订餐厅座位。Amazon已屏蔽Muse智能体，并起诉Perplexity以阻止其接入。尽管法院近期裁定Perplexity胜诉，Amazon在上诉中辩称，智能体难以区分人类与机器广告，将威胁其广告业务。多家网站封锁智能体的趋势正在蔓延。
银行业同样划定红线。摩根大通CEO杰米·戴蒙表示，银行不允许外部智能体访问客户账户并代表行事，以防出现成千上万个“失控智能体”。虽然智能体可通过Plaid等连接器读取余额，但无法执行转账或支付账单操作。
宾夕法尼亚大学沃顿商学院副教授伊桑·莫利克预测，这种摩擦将波及整个网络。他指出，若用户利用智能体批量申请退款或协商价格，客服系统将不堪重负，最终导致人类用户无法获得服务，引发强烈不满。
需求或将推动平台开放，尤其是电子商务领域。Shopify已为智能体提供专用结账通道，绕过人类界面。然而，此举可能导致网站作为人类目的地的边缘化，购物者面临更糟糕的比较体验，并需频繁验证“非智能体”身份，未来甚至可能需要虹膜扫描。
智能体接入标准初现
行业组织正加速制定相关规则。10月6日，Sierra和Meta联合Genesys、Shopify、Stripe等推出“个人智能体协议”（Personal Agent Protocol）。该开放标准基于OAuth构建，允许用户决定智能体的读写权限。Sierra联合创始人布雷特·泰勒称，在标准确立前，市场处于混乱状态。
10月14日，GoDaddy、Google、Cloudflare等与新加坡资讯媒体发展局合作展示“信任链”（Chain of Trust）参考架构。该架构利用DNS、OAuth等协议，在购买各环节验证智能体身份。GoDaddy高管表示，无需为AI智能体重建互联网。
目前，“个人智能体协议”v0.1版草案已于10月9日发布。规范追踪器显示，v0.2版本自10月18日起开始起草，发布日期未定，且变更可能破坏基于v0.1的现有实现。