苹果公司目前已对美国市场的 iPhone Duo 实施限购政策，每位顾客最多仅可购买两部。若在官网或 Apple Store 应用尝试购买超过两部，系统将提示调整订单数量。据媒体报道，这一限制可能早在 10 月 16 日预售开启时便已生效，尽管部分用户声称曾成功购入四台，但多数反馈证实了限购的存在。
限购措施并非仅限美国。测试显示，在日本、西班牙、英国等地的苹果在线商店，添加超过两部设备均会触发相同警告。在中国、新加坡和中国香港，苹果明确标注了“每人限购两部”的规定；而在美国网站，该限制则在用户将第三台设备加入购物车后才会显示。苹果尚未公开解释设定上限的原因，但业界推测此举旨在遏制黄牛倒卖。目前，eBay 上已出现数十部 iPhone Duo 的转售信息，部分售价高达 5000 美元以上。
供应短缺冲击发售计划
首发日交付库存迅速售罄，导致大量早期买家的预计交付日期推迟至 11 月或 12 月。在预售开启的前 30 分钟内，新订单的美国预计发货日期已排至 1 月 25 日。苹果方面表示，iPhone Duo 的需求“非同寻常”，并承诺正努力尽快向消费者交付这款新产品。
知名分析师马克·古尔曼（Mark Gurman）指出，苹果在明知制造问题将导致“严重供应限制”的情况下，仍坚持按原计划启动预售。他批评称，苹果更看重在财政第一季度初让产品上市，而非满足市场需求，这是一个重大错误。据悉，苹果最初计划率先在美中两国推出 iPhone Duo，随后在 70 多个国家开放预售。该机型提供星光白和夜空蓝配色，256GB 版本起售价 1999 美元，2TB 版本最高达 3199 美元，正式销售定于 10 月 23 日开始。
线下购买体验同样受限。据报道，部分 Apple Store 员工被指示劝阻无预购订单的客户在首发日进店，尽管有观点认为这仅是个别店长的行为而非官方指导。在日本和韩国，买家需在发售前预约提货。虽然部分早期预售订单的到货时间有所提前，但对于新下单的用户而言，供应形势依然严峻，预计发货日期普遍延至 1 月下旬。