个人AI代理的兴起正在颠覆互联网现状。这类代理能在线执行预订航班、酒店等任务。随着OpenAI推出Dots、Meta上线Muse，AI代理迅速普及。数据显示，Muse首发下载量达500万次，8月至9月期间，涉及代理的网络流量增长了两倍。
然而，在主要为人类设计的互联网环境中，代理与人类用户的共存并不顺畅。许多网站直接屏蔽了用于协商价格或规划行程的AI代理。但若代理需求持续攀升，互联网架构将逐渐从“以人为本”转向“为代理优化”。
第三类网络访客的困境
AI代理构成了区别于人类和传统机器人的“第三类网络访客”。它们虽以机器速度运行，但代表个人执行合法且高效的任务。由于现有系统难以准确区分代理与人类，出于安全考虑，部分平台选择全面禁止。
据报道，用户在通过代理访问必胜客、Yelp等平台时遭遇阻碍，后者不允许AI预订座位。电商巨头亚马逊不仅屏蔽了Muse代理，还与AI初创公司Perplexity对簿公堂，试图封锁其代理业务。尽管法院近期裁定支持Perplexity，亚马逊已提起上诉，辩称AI代理混淆了面向人类和机器人的广告展示，威胁其广告商业模式。
从对抗到接纳：商业利益的驱动
宾夕法尼亚大学沃顿商学院副教授伊桑·莫利克（Ethan Molick）预测，限制措施将引发连锁反应。一旦大众知晓可利用代理申请退款或议价，代理数量将激增，导致客服系统瘫痪，进而损害真实用户体验。“当代理被禁，人类用户终将感到极度恼火。”他在LinkedIn上写道。
面对潜在的巨大流量，平台正寻找接纳代理的路径。鉴于绝大多数代理流量指向电子商务，允许代理代表真人购物意味着可观利润。事实上，Shopify已通过提供专用结账通道，主动欢迎AI代理绕过为人类设计的复杂页面。
人类互联网体验的潜在降级
随着互联网向代理优化转型，人类用户的处境可能恶化。未来，网站作为人类浏览目的地的属性或被削弱。亲自比价的用户可能面临更粗糙的界面；身份验证或将变得繁琐，甚至需要虹膜扫描以证明“非代理”身份。
此外，价格歧视将更加隐蔽，毛衣等商品可能对不同用户的代理显示差异化价格。用户也将难以判断代理的推荐是否受广告或平台佣金操控。在一个代理数量最终超越人类的网络中，真实用户的生活便利性或将大打折扣。