
全球顶尖商业领袖多为重度阅读者。比尔·盖茨曾在2016年表示每年阅读50本书;沃伦·巴菲特则将80%的工作时间用于阅读与思考。早在2000年,巴菲特便建议哥伦比亚商学院学生每日阅读500页报告,称知识会如复利般“积累”。
然而,新一代高管正让AI代劳阅读,利用其总结报告、起草邮件甚至代为发言。General Assembly与教练公司Ezra的调查显示,68%的美英领导者使用AI总结文件,58%用于起草邮件。微软执行副总裁Ryan Roslansky利用AI撰写几乎每封“高风险”邮件,CEO Satya Nadella依赖AI代理处理收件箱及会议准备;Meta的Mark Zuckerberg据报正在构建基于其语气和举止的AI克隆人以回应员工提问。
对于需多方应对的高管而言,AI提供了效率捷径。执行顾问公司One Strategy Group负责人David Meadvin指出,虽然信息浓缩自古有之,但AI“可靠地平庸”,可能稀释卓越才华。
高管沟通危机
哈德森出版社(Hachette)CEO David Shelley警告,过度依赖AI正引发沟通危机。他预测,领导者的书面声明与现实表现将出现日益扩大的割裂。Edelman 2026年信任晴雨表显示,73%的员工认为CEO有义务建立信任,但仅44%认可现任领导的表现。
Shelley坚持亲自撰写邮件,不愿牺牲人性特质以换取AI带来的说服力。通讯顾问Natalie Sutton指出,“流畅性变得廉价,真诚变得稀缺”,略显不完美的真实信息优于完美的预制内容。Shelley还担心外包沟通会钝化领导直觉与即兴思考能力,导致“大脑迟钝”。
研究证实了“认知卸载”风险。麻省理工学院媒体实验室2025年的一项研究发现,使用ChatGPT写论文的小组大脑参与度最低,且多数人无法引用自己刚完成的内容。Sutton警告,若跳过理清思路的过程,将造就一代只能批准却无法构建信息的执行人员。
阅读鸿沟与技能衰退
Shelley认为AI加速了休闲阅读的衰退。摩根大通报告指出,阅读是亿万富翁最常引用的习惯。英国慈善机构Reading Agency 2025年民调显示,46%的英国成年人因干扰难以专注阅读,19%的人称过去三年注意力恶化。
这种趋势危及跟随复杂论点、权衡观点及形成连贯看法的能力。Shelley强调,智识好奇心与同理心是伟大领导者的关键属性,其缺失将造就“更糟糕的高管层”。新社会研究学院心理学家发现,阅读文学小说有助于磨练解读他人情绪的能力。
尽管Anthropic联合创始人Daniela Amodei认为,随着AI接管例行工作,情商与好奇心等软技能将更显珍贵,但过度依赖AI捷径仍可能削弱领导力根基。Meadvin强调,在颠覆成为常态的当下,保持领先取决于自我意识与终身学习的承诺。