全球没有任何一家企业像亚马逊这样大规模运营机器人。目前，该公司已在各地仓库部署超过100万台机器人，全天候支撑每天数千万件当日达和次日达包裹的配送。随着新工厂投产以制造能力更强的机器人员工，亚马逊计划在未来几年大幅扩充其机器人队伍。
尽管自动化程度极高，但根据亚马逊2025年年度报告，该公司仍是全球第二大企业雇主，拥有超过150万名全职和兼职人类员工。亚马逊高管表示，不断壮大的机器人车队承担了履行中心最艰巨、易导致身体疲劳和工伤的任务，从而减轻了人类员工的负担。
然而，劳工倡导团体和独立研究人员指出，有证据表明人工智能驱动的仓库自动化对人类工人并非全是利好。乔治梅森大学商学院教授布莱恩·格林伍德在接受采访时指出，过去百年的自动化通常将高风险任务从工人身上移除，且在物理空间上与工人隔离。但协作机器人的兴起改变了这一动态：它们不仅在物理上邻近工人，更具备决定工作节奏的能力。