AT&T网络中出现“少量”iPhone 18 Pro Max完全丧失蜂窝连接能力的案例。这并非间歇性故障，即便重启设备，网络连接也无法恢复。
苹果建议所有iPhone 18 Pro Max用户升级至iOS 27.0.1以防范此类风险。但对于已经出现连接故障的设备，官方方案是更换新机。
信号永久丢失，服务全面中断
与软件故障导致的短暂断网不同，部分AT&T用户报告其iPhone 18 Pro Max彻底失去蜂窝服务，导致无法拨打或接听电话、收发短信及使用移动数据。
苹果已确认该问题并发表声明：“我们发现AT&T网络上少量iPhone 18 Pro Max用户受到影响，可能导致服务丢失及无法通话。我们已于本周早些时候发布iOS 27.0.1，并同步推出运营商设置更新，强烈建议用户立即升级，以共同防止此问题发生。”
对于AT&T网络的iPhone 18 Pro Max用户，新的运营商设置将在未来两周内自动下载。若希望手动获取，可前往设置 > 通用 > 关于本机进行检查。
已故障设备需更换，非软件修复范畴
需要注意的是，上述更新仅具预防作用。若设备已无法连接AT&T网络，则必须更换硬件。苹果建议用户联系Apple支持、AT&T客服或前往Apple Store安排换机。
值得注意的细节是，美版iPhone 18 Pro Max搭载的是高通骁龙X80调制解调器，而非小尺寸iPhone 18 Pro采用的苹果自研C2基带。因此，出现连接危机的竟是Pro Max机型，而非Pro型号。