亚马逊今日宣布，将在其年度卖家大会“Accelerate”上推出一系列新工具，旨在通过人工智能助手插件等功能，帮助平台独立卖家简化业务流程。
此次更新的核心是一款全新插件，允许卖家直接通过Anthropic的Claude或亚马逊自家的Amazon Quick助手，执行检查库存、调整价格及更新商品列表等操作，无需再登录Seller Central后台。亚马逊表示，连接过程仅需约60秒。一旦授权，助手即可获取商品列表、库存详情、销售分析及绩效指标，并像在原后台一样采取相应行动。
亚马逊强调，卖家拥有完全控制权，可自定义数据访问权限，且每项操作执行前均需获得批准。目前，该插件正在美国卖家群体中进行测试，预计未来几周将扩展至国际市场。
差异化策略：支持Claude而非Meta Muse
值得注意的是，在亚马逊本周以“未表明身份及遵守规则”为由屏蔽Meta AI代理Muse的背景下，选择支持Anthropic Claude显得意味深长。这主要得益于亚马逊作为Anthropic主要投资者的紧密合作关系，Claude此前已为亚马逊的“Seller Assistant”提供技术支持。亚马逊承诺，未来将集成更多聊天机器人，以满足不同用户的偏好。
功能增强与激励措施
除了插件，增强版“Seller Assistant”新增了自动化监控功能，能持续记忆卖家的定价模式和库存周期。其新增的“画布”功能，可协助卖家制定策略，如比较定价方案或分析广告效果。
为加速AI工具的普及，亚马逊宣布向平台所有卖家免费提供为期12个月的Amazon Quick Plus订阅，以吸引尚未采用相关技术的商家。