Meta凭借一款面向日常任务的热门人工智能助手Muse，令投资者和科技行业感到意外。这家长期被视为AI领域落后者的公司，于本月早些时候推出了专为非技术用户设计的个人AI助手Muse，目前已获得数百万次下载。
与主要面向专业用户、具有一定技术门槛的开源助手OpenClaw不同，Muse试图通过简单的提示词和易用的界面，让用户轻松管理数字助手。它可以处理发送邮件、预订旅行、填写表格或代表用户谈判等任务。其基础计划免费，高级订阅服务每月费用高达100美元。
市场反响热烈。截至周一，Muse在苹果App Store免费应用类别中排名第一，击败了OpenAI的ChatGPT。据Sensor Tower数据，自9月8日发布以来，Muse在美国的下载量已超过250万次。受此推动，Meta股价周一上涨超过10%；周二略有回落，下跌1%至736.60美元。
杰富瑞高级分析师Brent Thill指出，鉴于Meta此前在AI巨额投入下仍未确立领导地位而饱受批评，Muse的受欢迎程度出乎许多人意料。但他也承认：“该公司成功地推出了一款非常好的产品。”
然而，这种初步兴趣能否持续仍存疑。分析师认为，Meta需不断扩展功能并提供高频使用理由，才能将Muse打造为持久的消费级产品。Sensor Tower洞察副总裁Seema Shah表示：“我不确定Muse是否能触及数十亿用户。”此外，用户是否愿意将个人数据托付给该助手，也是未知数。
平台博弈：亚马逊封禁与Shopify拥抱
Muse的崛起引发了关于个人AI代理权限的争论。周一，亚马逊阻止了Muse在其平台上的运行。亚马逊表示，事先未授权Muse访问其网站，并指控其在未表明AI身份的情况下，似乎捕获并存储了客户凭证。亚马逊发言人强调，第三方应用应公开运营并尊重服务提供商的决定。
对此，Meta未回应置评请求，但其声明称用户凭证“进入安全存储”，且“Muse无法查看人们的密码或支付方式”。
与此同时，其他电商平台选择了合作。Shopify首席执行官Tobias Lütke在X平台宣布，将与Muse深入合作，在所有Shopify商店启用Shop Pay的代理式结账功能。Meta首席执行官马克·扎克伯格也暗示，类似合作伙伴关系正在酝酿之中。
Gartner副总裁Andrew Frank评论道：“我信任谁作为我的购物代理的竞争已经开始了。这实际上关乎谁控制了体验。”
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