由AI驱动的工作流自动化工具Relay于周一彻底停止运营。该产品曾允许用户利用AI代理自动化电子邮件及任务工作流，但随着OpenAI、谷歌等大型平台将类似功能直接集成至自有工具，成立五年的Relay难以维持独立存在的理由。
Relay的遭遇是当前行业缩影：许多AI项目甚至未能在母公司内部存活。标普全球市场情报数据显示，约42%的企业AI倡议最终被放弃，原因涵盖资金不足、技术瓶颈、竞争压力、扩展困难或用户需求薄弱。以下盘点部分已关闭、转型或未达预期的知名AI案例，旨在记录行业教训。
OpenAI的战略调整与挫折
即便是全球最有价值的私营公司之一，OpenAI也面临挑战。7月9日，OpenAI更新ChatGPT，试图将其打造为包含“Chat”、“Codex”和“Work”模式的“超级应用”，并将原版重命名为“ChatGPT Classic”。因新界面被指混乱，OpenAI迅速回退更改。
此外，OpenAI采取将独立应用功能整合进ChatG策略。AI浏览器ChatGPT Atlas在运行不到一年后，于8月9日停止服务，其功能被吸收进主应用；AI代理Operator及图像生成平台DALL-E的地位也因功能集成而被削弱。视频分享平台Sora则因高昂运营成本及用户留存难题，于2026年3月关闭。
苹果Siri AI的延误与和解
2024年，苹果推出Apple Intelligence，重点展示新版Siri的上下文理解及跨应用任务处理能力。但因工程问题及漏洞，发布多次推迟，导致苹果就iPhone 16 AI功能营销达成2.5亿美元和解协议。
新版Siri AI最终在去年7月的iOS 27测试版中亮相，本月率先向英语用户推送，其他语言支持预计陆续跟进。
微软Recall的隐私争议
微软在2024年Build大会上推出Recall功能，旨在通过定期截屏构建Windows PC的“照片式记忆”，方便用户检索数字历史。该功能因引发隐私及安全担忧——可能泄露密码、私人消息等敏感信息——被推迟近一年以重新设计安全措施。
尽管经过调整，争议仍未平息。近期有网络安全研究人员开发出提取Recall数据的工具，再次引发对微软是否解决根本问题的质疑。
Notion Mail即将关闭
Notion于2025年4月推出专注AI的电子邮件产品Notion Mail，旨在帮助用户组织收件箱。鉴于用户倾向于使用单独的AI代理处理邮件，Notion计划于9月22日关闭该服务。
硬件领域的成败案例
Humane AI Pin曾是AI硬件领域的焦点，融资2.3亿美元。但因性能不佳及充电盒电池起火风险，业务于2025年2月关闭，大部分资产以1.16亿美元被惠普收购。
Rabbit R1于2024年1月在CES亮相，宣称售出10万台。尽管初期销售强劲，但因产品未完成、性能不可靠遭批评。目前该公司继续更新R1，并宣布推出专为“氛围编程”打造的便携设备“Project Cyberdeck”。
其他关停项目
Huxe是一款将文字转化为对话式音频的AI应用，由前Google NotebookLM开发人员构建。受大型平台提供类似体验冲击，该公司于2026年5月关闭。
Yupp是一个允许用户比较数百个AI模型响应并赚取加密货币的平台，巅峰时期支持超800个模型。因未能实现足够的产品市场契合度，该平台于2026年3月关闭。
Figgs AI运营于2023年至2024年，提供自定义AI角色互动服务，曾吸引超100万用户。因维持免费服务成本过高，开发者最终关闭该平台。